コラム作成のルール

今回のコラムも、ChatGPTとの会話形式で作成していきます。

何度もChatGPTとコミュニケーションを行うなかで、だんだんChatGPTの特徴を理解できてきました。

返事を受け取った後に、下部に表示される「Regenerate response」をクリックすると、現在の返事とは異なった情報を受け取ることができるのですが、皆さんはご存じでしたでしょうか。

ぜひ試してみてくださいね。

今回も日本語が完璧でなかったり、ロボットと会話しているような気持ち悪さを感じたりするかもしれません。しかし、このコラムを作成する目的は、ChatGPTとのコミュニケーションをするということですので、温かく読み進めていただければ幸いです。

日本のECモールの現状

「Shopify」「楽天」「Yahoo!ショッピング」とこれまで考えてきましたが、ここでは大きなくくりとして、「ECモール」について考えたいと思います。

そもそもECモールって何なのでしょうか。

ChatGPT

『ECモールは、Electronic Commerce Mall（電子商取引モール）の略称で、インターネット上で様々な商品やサービスを扱うオンラインショッピングモールのことを指します。ECモールでは、多数の企業や個人が自分たちの商品やサービスを出品し、消費者はその中から必要な商品を選んで購入することができます。また、ECモールでは、商品の検索や比較、注文、決済、配送などが全てオンライン上で完結するため、24時間いつでも手軽にショッピングができる利便性があります。』

リアル空間で言うショッピングモールがオンライン上にあるようなものなのですね。

国内外での代表的なECモールにはどういったものがあるのでしょうか。

ChatGPT

『国内外で代表的なECモールには以下のようなものがあります。

1.Amazon（アマゾン）：世界最大手のECモールで、本や家電、衣服、食品などあらゆる商品を取り扱っています。

2.Rakuten（楽天市場）：国内最大級のECモールで、衣服、電化製品、食品、旅行などの商品やサービスを取り扱っています。

3.Yahoo!ショッピング：ヤフーが運営するECモールで、家電、食品、衣服、書籍など幅広い商品を扱っています。

4.Alibaba（アリババ）：中国のECモールで、世界最大手のB2B（企業間取引）サイトであり、小売業者向けのAliExpressも展開しています。

5.JD.com（京東商城）：中国のECモールで、国内第2位のEC企業です。家電製品や化粧品、食品などの商品を取り扱っています。

6.eBay（イーベイ）：世界的なECモールで、主に中古品の販売が盛んです。

この他にも、国内外には多数のECモールがありますが、上記のものは代表的なものと言えます。』

これまでのコラムでも扱っていた、楽天市場やYahoo!ショッピングも代表的なものに含まれています。では、日本国内のECモールの特徴はどのようなものでしょうか。

ChatGPT

『日本国内のECモールの特徴は以下のようなものがあります。

1.多様な商品カテゴリー：日本国内のECモールは、食品や日用品、家電、ファッション、美容・健康、趣味・スポーツなど、幅広い商品カテゴリーを取り扱っています。

2.モバイルにも対応：日本はスマートフォンの普及率が高く、モバイル端末からのアクセスも多いため、多くのECモールがスマートフォンにも対応しています。

3.配送・決済方法が充実：日本では、配送方法として宅配便が主流であり、ECモールでも多数の配送業者と提携しているため、お客様の要望に合わせた配送サービスを提供することができます。また、決済方法としても、クレジットカードや電子マネー、銀行振込など多様な選択肢があります。

4.セキュリティが高い：日本のECモールでは、個人情報保護法などの法律に基づき、セキュリティ面に配慮したシステムを導入しています。また、多くのECモールで、SSL（Secure Sockets Layer）という暗号化通信技術を使用しているため、安心してショッピングを楽しむことができます。

5.地域に密着したECモールもある：日本には、地域に密着したECモールもあります。例えば、地元の農産物や特産品を取り扱うECモールや、地元の商店街の商品を販売するECモールなどがあります。』

割とよく見るECサイトの特徴が国外と比較した際に特徴になっていることがよくわかります。

世界のECモール

日本国内で利用者の多いECモールは楽天市場でしたが、世界で利用者の多いECモールは一体何なのでしょうか。

ChatGPT

『世界で利用者の多いECモールには以下のようなものがあります。

1.Amazon（アマゾン）：世界最大手のECモールで、アメリカを中心に世界各地で利用されています。

2.Taobao（淘宝網）：中国のECモールで、中国国内で最も人気が高く、2019年の月間アクティブユーザー数は7億人を超えています。

3.Tmall（天猫）：アリババが運営する中国のECモールで、ファッション、家電、美容などの商品を扱っており、中国国内での利用者が多いです。

4.JD.com（京東商城）：中国のECモールで、Amazonに次ぐ規模のEC企業であり、家電や化粧品、食品などを取り扱っています。

5.eBay（イーベイ）：アメリカのECモールで、世界中で利用されており、中古品の販売が盛んです。

6.AliExpress（アリエクスプレス）：アリババが運営する小売業者向けのECモールで、世界中から様々な商品を取り扱っています。

これらのECモールは、世界各地で多くの利用者に愛用されており、グローバルな市場を形成しています。』

中国のECモールが多い印象を受けますね。では、ここにあがったECモールの中で、Amazonに注目して、なぜ利用者が多いのかを聞いてみたいと思います。

ChatGPT

『Amazonが世界で利用者が多い理由には、以下のようなものがあります。

1.商品の種類が豊富：Amazonは、多種多様な商品を扱っており、世界中から取り扱いがあるため、ユーザーは豊富な品ぞろえから商品を選ぶことができます。

2.配送が早い：Amazonでは、プライム会員に対して、迅速かつ無料の配送を提供しており、翌日配送や2日以内に配送することができます。

3.安心できる決済システム：Amazonでは、クレジットカードや電子マネー、Amazonギフト券などの多様な決済方法があり、個人情報の安全性にも配慮しています。

4.明確な商品情報とレビュー：Amazonでは、詳細な商品情報やレビューを提供しており、ユーザーは購入前に商品の詳細や他のユーザーの評価を確認することができます。

5.AI技術による個人化されたレコメンド機能：Amazonは、ユーザーの過去の購入履歴や閲覧履歴などを分析し、AI技術によって、ユーザーにとって最適な商品をレコメンドしています。

6.Amazonプライム会員特典：Amazonでは、プライム会員に対して、特別な割引や限定販売、プライムビデオやプライムミュージックなどの娯楽コンテンツが提供されており、ユーザーの利便性を高めています。

これらの理由から、Amazonは、多くの利用者に支持されており、世界最大手のECモールとなっています。』

世界最大手！！！なんとびっくりですね。

ECモールを利用するメリットってあるの？

ここまで、ECモールについて、ChatGPTと考えてきましたが、ECモールを利用するメリットはあるのでしょうか。

ChatGPT

『ECモールを利用するメリットを端的にまとめると、以下のようになります。

利用者：

・購入商品の価格比較が容易である

・在庫の確認や購入履歴の管理がしやすい

・在宅時や外出先から簡単に商品を購入できる

販売者：

・多数のユーザーに商品を販売できる

・広告やプロモーションの恩恵を受けることができる

・配送や決済の手続きを代行するため、手間やコストを抑えられる

・顧客情報の収集や分析がしやすい

・管理や運営にかかる手間が少ない』

利用者・販売者両方にとって、メリットが満載のようです。

ECモールの未来

では、今後ECモールという存在はどうなっていくとChatGPTは予想するのでしょうか。

ChatGPT

『ECモールは、今後もますます普及・発展すると考えられます。その理由としては、以下のようなものが挙げられます。

1.オムニチャネル化の進展：ECモールと実店舗を融合したオムニチャネル戦略が進んでいることから、ECモールの存在感が増しています。例えば、ECモールで商品を購入したユーザーが実店舗で商品を受け取ることができる「店舗受取サービス」や、実店舗で商品を試着した後にECモールで購入する「Webルーム」というサービスが登場しています。

2.モバイルショッピングの増加：スマートフォンやタブレット端末の普及に伴い、ECモールのモバイルショッピングがますます盛んになっています。モバイルショッピングは、いつでもどこでも購入できる利便性があるため、今後も需要が高まると考えられます。

3.ソーシャルコマースの台頭：ソーシャルメディア上でのショッピング体験が注目され、ECモールとソーシャルメディアを融合した「ソーシャルコマース」と呼ばれるサービスが登場しています。例えば、InstagramやFacebook上で商品を紹介し、そのままECモールで購入できるようにするなど、ECモールの利用体験を拡張する取り組みが行われています。

4.AIやIoTの進展：ECモールにおけるAIやIoTの活用が進んでおり、購入履歴やクリック履歴をもとに商品を推薦する「レコメンドエンジン」や、自動化された倉庫システムなどが登場しています。これらの技術の進化によって、より高度な顧客体験や効率的な物流が実現され、ECモールの需要が高まることが予想されます。

以上のように、ECモールは今後も需要が高まり、ますます普及・発展すると考えられます。』

メリットも沢山存在し、今後も発展を続けていくと予想されるECモールを使わないという手はなさそうです。！

まとめ

今回のコラムは、ECモールという大きなくぐりをテーマにChatGPTの力を借りて作成しました。

最後に、ChatGPT自身に、「もし、ChatGPTがECモールで買い物をするならどのモールを使う？」と質問してみたいと思います。

ChatGPT

『私はAIであり、商品を購入することはできませんが、一般的にはECモールの選択は、個人の好みやニーズに合わせて異なるため、決定するのが難しいです。』

教えてもらえるかも！？と期待していましたが、決定するのが難しいという曖昧な返事が返ってきて残念です。

みなさんも、ChatGPTに様々な質問をしてみてください。

もしかしたら、想像を越える面白い解答がかえってくるかもしれません、、、、